Prix d'une conciergerie Airbnb à Tel Aviv : comment lire une offre

« Combien prenez-vous ? » C'est souvent la première question des propriétaires, et la réponse tient rarement en un seul chiffre. Deux conciergeries qui annoncent le même pourcentage peuvent vous laisser des revenus très différents à la fin du mois. Tout dépend de ce qui est inclus, de la base de calcul et des frais qui s'ajoutent. Voici comment lire une offre, ligne par ligne.

Les trois façons de rémunérer une conciergerie

1. La commission sur les revenus. C'est le modèle le plus répandu : la conciergerie prend un pourcentage des revenus de location. Son intérêt est aligné sur le vôtre : si l'appartement rapporte plus, elle gagne plus ; s'il se loue mal, elle gagne peu.

2. Le forfait mensuel. Un montant fixe, quel que soit le nombre de réservations. Plus simple à budgéter, mais la conciergerie n'a pas d'intérêt direct à faire monter vos revenus.

3. Le modèle mixte. Un petit forfait plus une commission réduite, ou une commission plus des prestations facturées à l'acte (accueil, ménage, interventions).

Aucun modèle n'est meilleur dans l'absolu : ce qui compte, c'est le revenu net qui vous reste.

La question clé : une commission sur quoi ?

Un même pourcentage ne donne pas le même résultat selon la base sur laquelle il est calculé. Demandez précisément :

• Est-elle calculée sur le montant payé par le voyageur, ou sur le montant après les frais de la plateforme ?
• Les frais de ménage payés par le voyageur entrent-ils dans la base ?
• Est-elle annoncée hors taxes ou TVA comprise (ma'am) ?
• Est-elle prélevée seulement sur les séjours réalisés, ou aussi sur les réservations annulées ?

Sur une année entière, l'écart entre deux bases de calcul se voit vite. Une conciergerie sérieuse vous l'explique sans détour, par écrit.

Ce qui doit être inclus (et ce qui est souvent facturé en plus)

Pour une gestion complète, vérifiez chaque poste :

Poste	À vérifier
Création de l'annonce et photos	Inclus, facturé une fois, ou à votre charge ?
Fixation des prix	Ajustés chaque jour, ou un tarif fixe ?
Messages aux voyageurs	7 jours sur 7, dans quelles langues ?
Accueil et remise des clés	En personne, ou boîte à clés seulement ?
Ménage et linge	Facturés au voyageur, au propriétaire, ou les deux ?
Produits d'accueil et consommables	Refacturés au coût réel, ou avec une marge ?
Petites réparations	Main-d'œuvre incluse ou facturée en plus ?
Relevé mensuel	Détaillé ligne par ligne, avec justificatifs ?

Les frais de mise en route (photos professionnelles, équipements manquants, linge, serrure connectée) sont parfois facturés une fois, au démarrage. Ce n'est pas anormal, à condition qu'ils soient annoncés à l'avance et justifiés.

Les frais qui ne dépendent pas de la conciergerie

Certains coûts existent quelle que soit la conciergerie choisie :

• les frais de service de la plateforme, dont la structure varie (partagés avec le voyageur ou entièrement à la charge de l'hôte) ;
• les charges de l'appartement : arnona, vaad bayit, électricité, eau, internet, assurance ;
• l'usure normale : linge, literie, petit électroménager à renouveler ;
• les impôts sur vos revenus, selon votre situation (voir les questions à poser à votre comptable).

Une offre honnête les mentionne, même si elle ne les facture pas.

Comment comparer deux offres

1. Demandez à chaque conciergerie une simulation de revenu net, pour le même appartement et les mêmes dates bloquées pour vous.
2. Vérifiez que les deux simulations partent des mêmes hypothèses de prix et de remplissage, et demandez d'où elles viennent.
3. Comparez la base de la commission et la liste des frais refacturés.
4. Regardez le niveau de service : un accueil en personne et un ménage contrôlé coûtent plus cher qu'une boîte à clés, mais ils protègent vos avis, donc vos revenus futurs.
5. Lisez les conditions de sortie : préavis, réservations en cours, frais éventuels.

Une commission plus basse n'est pas une économie si l'appartement se loue moins souvent ou moins cher. Pour faire le calcul complet, suivez notre méthode : le calcul du rendement net, poste par poste.

Les signaux qui doivent vous alerter

• Un pourcentage très bas, sans liste claire de ce qui est inclus.
• Des « frais de coordination » ajoutés sur chaque facture d'artisan.
• Pas de relevé mensuel détaillé, ou des dépenses sans justificatif.
• Un engagement long, sans possibilité de sortie.
• Des promesses de revenus chiffrées avant même d'avoir vu l'appartement.

Avant de signer, relisez aussi les 12 clauses à vérifier dans un contrat de conciergerie.

Et chez ConciergerieTLV ?

Notre rémunération est indiquée noir sur blanc dans la proposition que nous vous remettons après l'estimation et la visite de votre appartement, sans engagement. Vous savez exactement ce qui est inclus, sur quelle base notre rémunération est calculée et quels frais peuvent s'ajouter. Chaque mois, vous recevez un relevé détaillé : réservations, revenus, frais et dépenses. Pour comprendre le circuit de l'argent, lisez comment le propriétaire est payé.

👉 Demandez votre estimation gratuite : vous recevez une estimation personnalisée, puis notre proposition détaillée.